Tagungsprogramm

21. September 2017, 13:30 - 17:30 Uhr, Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich

MULTI PROVIDER MANAGEMENT
Zürich, Bildungszentrum Sihlpost (Nähe ZH HB)
Eingang, KV Zürich Business School

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Alles aus einer Hand, das war einmal: eine zentrale IT-Organisation, welche das Datacenter noch selber betreibt, die Applikationen grösstenteils selber entwickelt und die Systeme und Netzwerke auch eigenständig wartet.

Heute ist Sourcing und Cloud Management die neue Norm. Die anstehende Digitalisierung der Geschäftsprozesse setzt flexible Cloud-Sourcing Lösungen voraus. Ehe man sich versieht, stehen Organisationen nicht bloss einem Provider sondern dutzenden von neuen Providern gegenüber.

Die gewonnene Flexibilität bringt jedoch nicht nur Vorteile, sondern eine stattliche und nicht einfach zu managende Komplexität mit sich. Neue Services und Provider zu integrieren und auszutauschen wird eine permanente Herausforderung.

Ohne Strategie und durchdachtes Konzept verliert man schnell die Kontrolle und man wird extern übersteuert. Die neue Rolle, welche die interne IT Organisation übernimmt muss klar definiert und die notwendigen Fähigkeiten dazu aufgebaut werden.

Die Veranstaltung beleuchtet die verschiedenen Herausforderungen aus unterschiedlichen Perspektiven.

TAGUNGSSCHWERPUNKTE

  • Einführung in die Thematik, Herausforderungen im MPM-Alltag
  • Welche konzeptionellen Ansätze bestehen? (SIAM, IT4IT,…)
  • Praxisbeispiele MPM (welche Lernkurven hat man durchlaufen)
  • Service Integrator als Dienstleistung (Service Borkerage mit e2e-Verantwortung)
  • Tool-Integration - Lösungsansätze

IN ZUSAMMENARBEIT MIT

  • Glenfis AG
  • United Management AG
  • Inselspital Bern
  • Migros Bank AG
  • Swisscom AG

United Management AG und Glenfis AG

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Tagungsprogramm

13:00 - 13:30 Türöffnung und Empfang

Empfang und Check-in

13:30 - 13:40 Begrüssung und Einführung

Referent: Vorstand ICMF

13:40 - 14:10 Multiprovider Management – eine echte Herausforderung

Referent: Martin Andenmatten, Managing Director I ITIL-Master CISA-CRISC-CGEIT, Glenfis AG

14:15 - 14:50 Konzeptionelle Ansätze für das Multiprovider Management

Referent: Beat Bisig, Partner, United Management AG

14:45 - 15:15 Lernkurve bei der Etablierung von Service Management in einem Multiprovider Umfeld

Referent: Marc Rentsch, Leiter IT Service Management der Insel Gruppe, Inselspital Bern

15:20 - 15:40 Kaffeepause
15:40 - 16:10 Business Operations Services in der Migros Bank

Referent: Jürg Niederhauser, Leiter Business Operations PKD, Migros Bank AG

16:15 - 16:45 Multiprovider Management, das Angebot und die Erfahrung von Swisscom

Angewendete Methoden und Tools

Referent: Domenico Ferraiolo, ICT Management Consultant, Swisscom AG

16:50 - 17:00 Hinweise des ICMF
17:00 - 18:00 Apéro im Greenpoint

Diskutieren Sie in lockerem Ambiente mit Referenten und Teilnehmenden

Teilnahmekosten

Mitglieder kostenlos, Nicht-Mitglieder (Gäste) CHF 200.00

Ihre Abmeldung können wir bis am 14. September 2017 kostenlos berücksichtigen.


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Tagungsort

Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich



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